Документ
Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 30 березня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту urbanpeak.live. Документ застосовується до всіх відвідувачів сайту, які переглядають сторінки, надсилають форму замовлення або звертаються до служби підтримки.
2. Відомості про бізнес
Повна назва компанії: ТОВ "UrbanPeak Solutions Україна"
Юридична адреса: 01033, Україна, м. Київ, вул. Жилянська, буд. 59, офіс 8
Країна реєстрації: Україна
Email: [email protected]
Телефон: +380 63 781 22 14
3. Які дані ми збираємо
Через форму на сайті ми можемо збирати такі дані: ім'я, номер телефону, за потреби email або додаткову інформацію, яку користувач самостійно вказує у зверненні.
Автоматично можуть збиратися технічні дані: IP-адреса, дата й час відвідування, тип пристрою, тип браузера, мова браузера, сторінки входу та виходу, джерело переходу, cookies та інші базові технічні журнали.
4. Як саме збираються дані
Персональні дані збираються під час заповнення та надсилання форми замовлення на сайті, а також під час звернення на контактний email або телефон.
Технічні дані збираються автоматично через cookies, журнали сервера, системні засоби веб-хостингу та підключені аналітичні інструменти, якщо вони використовуються на сайті.
5. Цілі обробки даних
Ми обробляємо персональні дані лише для таких конкретних цілей:
обробка замовлень і заявок; зв'язок із користувачем щодо замовлення; надання підтримки; організація доставки; ведення обліку звернень; аналітика відвідуваності сайту; маркетингові повідомлення лише за наявності окремої згоди користувача.
6. Правові підстави обробки
Обробка даних здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності виконання запиту користувача або дотримання вимог чинного законодавства України.
7. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або технічного функціонування сайту, таким категоріям отримувачів: служби доставки, платіжні системи, постачальники хостингу, CRM-системи, аналітичні сервіси, зокрема Google Analytics, якщо вони підключені.
Ми не продаємо персональні дані третім особам.
8. Захист даних
Для захисту даних ми використовуємо базові технічні та організаційні заходи безпеки, включно з передачею даних через HTTPS, обмеженням доступу до інформації, контролем доступу для уповноважених осіб і стандартними заходами кібербезпеки на стороні хостингу та адміністративної панелі.
9. Строки зберігання даних
Дані замовлень: до 5 років з дати оформлення замовлення.
Технічні журнали та серверні логи: до 12 місяців з дати створення запису.
Контактні дані для зворотного зв'язку: до моменту виконання запиту або до отримання обґрунтованого запиту на видалення, якщо інше не вимагається законодавством.
10. Права користувача
Користувач має право запросити доступ до своїх даних, вимагати виправлення неточних даних, вимагати видалення даних, відкликати згоду на обробку, вимагати обмеження обробки та звернутися із запитом щодо способу використання персональної інформації.
Для реалізації цих прав необхідно звернутися на email [email protected] із темою листа, що описує суть запиту.
11. Маркетингові повідомлення
Маркетингові комунікації надсилаються лише за умови отримання окремої згоди користувача. Користувач може відкликати таку згоду в будь-який час, звернувшись за контактами, вказаними в цій Політиці.
12. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
13. Контакти
ТОВ "UrbanPeak Solutions Україна"
01033, Україна, м. Київ, вул. Жилянська, буд. 59, офіс 8
Email: [email protected]
Телефон: +380 63 781 22 14